Urgences : Ouverture du 114
Par Dorothée Lombard le jeudi 22 septembre 2011, 18:52 - Actualité du handicap - Lien permanent
Centre d'appel permettant aux personnes sourdes ou malentendantes vivant en France de communiquer par fax ou SMS avec les services d'urgence, le 114 est enfin ouvert, avec un an de retard.
Mais il présente quelques restrictions de taille :
- avant une première utilisation il faut aller se renseigner sur Internet pour connaître les procédures d'utilisation ;
- on ne peut pas communiquer par SMS à partir d'un ordinateur ;
- un touriste étranger ne peut pas se servir de ce service à partir de son téléphone portable ;
- un fax ne peut être envoyé à partir d'une ligne totalement dégroupée ;
- les habitants des Dom-Tom ne peuvent pour le moment accéder au service ;
- enfin la langue des signes française (LSF) n'est pas prise en charge actuellement.
L'Administration prévoit d'ouvrir le service aux Dom-Tom et la prise en compte de la LSF, mais n'a pas fixé de délai pour ces améliorations. Quant aux autres faiblesses du service...
Le service est financé à 60% par le ministère de l'intérieur, et à 40% par le ministère de la santé, à hauteur de 2,4 millions d'€ pour cette année.
(Source : Yanous.com)